כל ההודעות, התורים והלקוחות
נופלים בין הכיסאות.
עד עכשיו.

מה זה המנהלת

המנהלת היא מערכת ניהול עסקית בעברית לעסקי שירות, שמרכזת יומן תורים, הזמנות אונליין, ניהול לקוחות, לידים, הודעות, מלאי, צוות ודוחות במערכת אחת.

במקום להחזיק יומן במקום אחד, לקוחות באקסל, פניות בוואטסאפ ומלאי בפתקים, כל מה שקורה בעסק יושב במערכת אחת ומדבר עם עצמו.

למי המנהלת מתאימה

• מספרות, קוסמטיקאיות, סטודיו ציפורניים ועסקי טיפוח
• קליניקות: אסתטיקה, פיזיותרפיה, רפלקסולוגיה, תזונה וטיפול רגשי
• סטודיו ליוגה, פילאטיס וכושר, ומאמנים אישיים
• יועצים, מטפלים, מדריכים ונותני שירות עצמאיים
• אקדמיות והשתלמויות עם נרשמים ורשימות המתנה
• עסקים עם צוות, מלאי או לידים שרוצים תמונה אחת של העסק

מה יש במערכת

• יומן תורים - יומן יומי, שבועי וחודשי, חסימות זמן, הפסקות וזמינות נפרדת לכל עובד.
• הזמנת תורים אונליין - דף הזמנה ציבורי שהלקוח קובע בו תור לבד 24/7 מול הזמינות האמיתית, בלי להתקין אפליקציה.
• תזכורות ואישורי הגעה - תזכורות אוטומטיות ב-SMS וב-WhatsApp לפני התור, כדי לצמצם הברזות.
• ניהול לקוחות (CRM) - תיק לקוח עם היסטוריית טיפולים, הערות, העדפות, חובות והודעות קודמות.
• ניהול לידים - לוח קאנבן לכל פנייה, עם מקור, סטטוס, תזכורת ומעקב אינטראקציות.
• הודעות ועדכונים - הודעות יזומות ללקוחות, עדכונים ואזור אישי ללקוח.
• מלאי וספקים - מוצרים, כמויות, ספקים, היסטוריית מחירים והזמנות.
• צוות והרשאות - יומן והרשאות לכל עובד, שעות פעילות פר עובד, מחלקות ואנשי שטח.
• חבילות, מנויים ומועדון לקוחות - כרטיסיות, מנויים חודשיים ומעקב תוקף.
• דוחות ותובנות - הכנסות, רווחיות לפי שירות, חובות פתוחים, מקורות לידים ודשבורד ניהולי.

במה המנהלת שונה ממערכת תורים רגילה

מערכת תורים מנהלת את התור. המנהלת מנהלת גם את מה שקורה לפניו ואחריו.

הפנייה שקדמה לתור

מתעניין שפנה אתמול לקורס, לטיפול או לשירות חדש נשמר בכרטיס אחד עם סטטוס, מקור, היסטוריה והודעות, במקום בסקרינשוט ובזיכרון.

הלקוחה שלא חזרה

המערכת מבליטה מי לא חזר זמן רב ומציעה לשלוח לו הודעה אישית בקליק, בשם פרטי ובזמן הנכון.

הכסף שמאחורי היומן

מסך אחד שמראה איזה שירות באמת רווחי, מה נשאר חוב פתוח, ומאיפה הלידים השווים מגיעים.

הכל בנוי בפנים

לא תוסף ולא אינטגרציה בין כלים: התור, הלקוח, הליד, ההודעה, המלאי והדוח יושבים באותה מערכת, בעברית מלאה ו-RTL.

מה כדאי לדעת לפני שמתחילים

• 30 יום ניסיון עם כל היכולות, בלי כרטיס אשראי.
• הקמה ראשונית של כ-15 דקות, בלי איש IT.
• ייבוא לקוחות מקובץ CSV ישירות מתוך המערכת, וגם ייצוא בכל רגע.
• הלקוחות לא מתקינים אפליקציה: הם פותחים קישור בדפדפן.
• עברית מלאה ו-RTL, כולל תמיכה בעברית.
• ביטול בכל עת, בלי התחייבות ארוכה.
• אין כרגע סליקה או גבייה דרך המערכת: דוחות ההכנסה והחובות מנוהלים במעקב ידני.

כמה זה עולה

• Starter - ₪50 לחודש: יומן, הזמנה פומבית וניהול לקוחות בסיסי - הבסיס להתחלה
• Basic - ₪99 לחודש: הליבה התפעולית של עסק שירות פעיל: מלאי, תשלומים, דוחות
• Pro - ₪169 לחודש (המומלץ): כל מה שעסק צריך כדי לצמוח: לידים, פרויקטים, צוות, דשבורד מנכ״ל

כל המחירים לפני מע״מ. פירוט מלא של מה כלול בכל חבילה בעמוד החבילות והמחירים.

שאלות נפוצות

מה זה יומן תורים דיגיטלי?

יומן תורים דיגיטלי הוא יומן שהלקוחות קובעים בו תור בעצמם, אונליין, לפי הזמינות שהגדרת. במקום פינג-פונג של הודעות, הלקוח בוחר שירות וזמן, מקבל אישור ותזכורת, והתור נכנס ליומן שלך אוטומטית. במנהלת היומן מחובר גם ללקוח, להיסטוריה שלו ולהודעות.

מהי מערכת ניהול תורים לעסק?

מערכת ניהול תורים עוזרת ללקוחות לקבוע תור אונליין ולבעל העסק לנהל זמינות. במנהלת זה רק הבסיס: היומן מחובר גם ללקוחות, לידים, הודעות, מלאי ודוחות.

במה המנהלת שונה ממערכת תורים רגילה?

מערכת תורים רגילה מתמקדת ביומן, זמינות ותזכורות. המנהלת מכוונת רחב יותר: היא מחברת את התור לליד, ללקוח, להשתלמות, למלאי, לצוות, להודעות ולניתוח עסקי. זה פחות 'אפליקציית תורים' ויותר מרכז שליטה לעסק.

למי המנהלת מתאימה?

המערכת מתאימה לעסקים שמוכרים זמן, שירות או ידע: מספרות, קוסמטיקאיות, קליניקות, מאמנים, יועצים, מדריכים, סטודיו, אנשי שטח, אקדמיות, עסקים עם צוות ועסקים שרוצים לנהל לידים ומעקב לקוחות בצורה מסודרת.

האם הלקוחות צריכים להוריד אפליקציה?

לא. הלקוחות פותחים לינק בדפדפן, בוחרים שירות וזמן, מאשרים פרטים וממשיכים. זה עובד מהטלפון, מהמחשב או מהטאבלט בלי התקנה ובלי ליצור חשבון באפליקציה חיצונית.

איך המנהלת עוזרת עם לידים?

כל פנייה יכולה להיכנס לקאנבן לידים עם מקור, סטטוס, תזכורת ואינטראקציות. במקום שהודעות מאינסטגרם, אתר או וואטסאפ יישארו מפוזרות, בעל העסק רואה מי חדש, מי חם, מי צריך חזרה ומאיזה מקור הגיע הכסף.

האם יש דוחות הכנסה ומעקב ידני?

כן. המנהלת כוללת דוחות הכנסה, חובות פתוחים ומעקב ידני אחרי מה שדורש המשך טיפול. אין כרגע סליקה או גבייה דרך המערכת.

יש לי כבר יומן Google או WhatsApp Business. למה צריך מערכת?

יומן ו-WhatsApp הם כלים טובים, אבל הם לא נותנים תמונה עסקית מלאה. המנהלת מחברת את התור ללקוח, לליד, למלאי, לצוות ולהמשך טיפול, כדי שלא תנהל עסק מתוך שיחות, פתקים וקבצי CSV.

כבר יש לי מערכת אחרת. מעבר זה כאב ראש?

לא חייב להיות. אפשר לייבא את כל הלקוחות מקובץ CSV ישירות מתוך מסך הלקוחות, להוריד תבנית מוכנה, ולהתחיל בהדרגה. לא צריך להעביר הכל ביום אחד: אפשר להתחיל ביומן ולקוחות, ואז להוסיף לידים, כספים, מלאי והשתלמויות. גם ייצוא של כל הלקוחות ל-CSV זמין בלחיצה אחת.

להעמיק

• יומן תורים לעסק
• החבילות והמחירים
• שאלות ותשובות
• פתרונות לפי תחום
• מערכת ניהול תורים למספרות
• מערכת ניהול תורים לקליניקה
• מערכת זימון תורים לסטודיו וכושר
• מערכת ניהול תורים לסטודיו ציפורניים
• הבלוג: מדריכים לניהול עסק שירות
• מה זה מערכת ניהול תורים ואיך לבחור נכון
• מערכת ניהול תורים למספרות: המדריך ליומן מלא ושקט נפשי
• יומן תורים אונליין: המדריך המלא לעסק שירות שרוצה לצמוח
• מערכת ניהול תורים מול אקסל ויומן גוגל: מה באמת ההבדל
• התקנת האפליקציה
• הרשמה והתחלה חינם