יומן תורים לעסק, בלי פינג-פונג בוואטסאפ
הלקוחות קובעים תור לבד אונליין, מקבלים אישור ותזכורת, והיומן שלך מתמלא ונשאר מסודר. וזה רק הבסיס: במנהלת יומן התורים מחובר ללקוחות, ללידים ולהודעות של העסק.
איך זה עובד
- מגדירים שירותים, מחירים, שעות פעילות וצוות. פעם אחת.
- שולחים ללקוחות קישור לקביעת תור, או שמים אותו בביו ובגוגל.
- הלקוח בוחר שירות וזמן פנוי וקובע לבד, גם בערב וגם בשבת.
- המערכת שולחת אישור ותזכורות, ואתה רואה הכל ביומן אחד.
מה מקבלים עם יומן התורים של המנהלת
הזמנת תורים אונליין 24/7
לעסק יש קישור אישי לקביעת תור. שמים אותו באינסטגרם, בגוגל ובוואטסאפ, והלקוחות קובעים לבד גם כשאתה באמצע טיפול.
אישורים ותזכורות אוטומטיות
אישור הגעה ותזכורות ב-SMS וב-WhatsApp יוצאים לבד ומפחיתים הברזות. אפשר לקבוע כמה תזכורות ומתי.
שליטה מלאה בזמינות
שעות פעילות, הפסקות, חסימות זמן וזמינות נפרדת לכל עובד. הלקוח רואה רק זמנים שבאמת פנויים.
רשימת המתנה חכמה
תור שהתבטל מוצע אוטומטית למי שמחכה לאותו זמן, כך שהיומן נשאר מלא בלי שתרים טלפון.
כל תור מחובר ללקוח
ליד כל תור רואים את כרטיס הלקוח: היסטוריית ביקורים, הערות, חובות והודעות קודמות.
אישור ידני למי שתבחר
לקוחות קבועים מאושרים אוטומטית, ולקוחות חדשים אפשר לאשר ידנית לפני שהתור נכנס ליומן.
יומן תורים הוא רק ההתחלה
רוב מערכות התורים עוצרות ביומן. המנהלת ממשיכה משם: ניהול לקוחות (CRM), מעקב לידים, הודעות ללקוחות, מלאי, צוות ודוחות הכנסה. הכל במערכת אחת בעברית, בנויה לנייד.
רוצה לראות איך זה נראה בתחום שלך? יש עמודי פתרונות לפי תחום, ואם אתה עדיין משווה אפשרויות, המדריך המלא ליומן תורים אונליין עושה סדר.
שאלות נפוצות על יומן תורים
מה ההבדל בין יומן תורים לבין יומן Google?
יומן Google מראה פגישות, אבל לא נותן ללקוח לקבוע תור לבד לפי הזמינות שלך, לא שולח אישורים ותזכורות אוטומטיות ולא זוכר את היסטוריית הלקוח. יומן תורים ייעודי עושה את כל אלה, והמנהלת מוסיפה מעל זה גם ניהול לקוחות, לידים והודעות.
כמה עולה יומן תורים לעסק?
מתחילים עם 30 יום ניסיון חינם, בלי כרטיס אשראי. אחרי הניסיון בוחרים חבילה לפי גודל העסק. כל המחירים מפורטים בעמוד המחירים.
הלקוחות צריכים להוריד אפליקציה כדי לקבוע תור?
לא. הלקוח פותח קישור בדפדפן, בוחר שירות וזמן פנוי ומאשר. זה עובד מכל טלפון ומחשב, בלי התקנה.
אפשר לעבור ממערכת תורים אחרת?
כן. מייבאים את כל הלקוחות מקובץ CSV ישירות מתוך המערכת, ומתחילים בהדרגה: קודם יומן ולקוחות, אחר כך לידים, הודעות ומלאי.
איך היומן מונע תורים כפולים?
הזמינות מחושבת מול התורים הקיימים, שעות הפעילות, ההפסקות והחסימות של אותו עובד, ורק חלונות שבאמת פנויים מוצגים ללקוח. שני לקוחות לא יכולים לתפוס את אותו חלון: התור נסגר ברגע שהראשון מאשר.
אפשר לחסום זמן אישי באמצע היום?
כן. חוסמים טווח שעות מתוך היומן, והוא מפסיק להופיע ללקוחות כזמן פנוי. אותו דבר עובד להפסקות קבועות ולימי חופש.
מוכן לראות את היומן מתמלא לבד?
30 יום ניסיון חינם, בלי כרטיס אשראי, ביטול בכל רגע.